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为进一步改善群众就医服务和体验，提升群众就医满意度，2024年8月7日下午，我院在C区4楼党员活动室召开提升患者就医体验专题座谈会，医院副院长沈世军、副院长王海波、工会主席杨建坤出席会议，各临床科室护士长及行政职能部门负责人参加会议，会议由沈世军副院长主持。与会人员就门诊、住院患者在就医各个环节遇到的难点进行了深入的分析与讨论，针对医院就诊流程存在的问题提出了改善、优化的建议。
会议决定，针对门诊部及住院病区目前存在的各类问题，相关职能科室要梳理问题清单，责任科室依据会上共识，采取相应的措施进行优化和改善，能当天整改的当天整改，不能当天整改的列出整改时限，限期整改，由相关职能科室负责跟进处理。
我院始终坚持“员工把病人满意放在第一位”的服务理念，通力协作打通群众看病就医的堵点难点，全面提升群众在诊前、门诊、急诊急救、住院、诊后等方面的就医体验，减轻群众就医负担，切实做到为群众服务。
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发布时间：2023-09-07 13:10:08